Proches aidants et professionnels du service à la personne : parlons-en !
Coop'aidant
Contexte
Le projet "Coop' Aidant" s’inscrit dans une démarche visant à favoriser la Qualité de Vie au Travail dans le secteur en plein développement des services à la personne. La volonté de favoriser le maintien à domicile pour les personnes dépendantes et l’augmentation de l’intervention de professionnels au domicile, rendent les frontières entre sphères privées et professionnelles plus ténues. Ceci n’est pas sans réinterroger la vision de l’activité de travail des intervenants, le périmètre de la prévention et du dialogue professionnel.
Ce projet vise donc à mieux appréhender cette complexité, en s’intéressant à l’activité de travail des intervenants et au lien avec l’entourage de la personne aidée. L’utilisation de l’outil vidéo et l’animation autour de cette parole filmée favorise l’expression de chacun et l’échange entre deux groupes d’acteurs : les professionnels de l’Aide A Domicile (encadrants et intervenants) et les proches aidants.
Avril 2018 - 36min
Le film réalisé reprend les points de vue des différents acteurs, regroupés selon 7 chapitres :
Évaluer les Besoins (4mn41)
Organiser le Travail (3mn31)
Coordonner les différents professionnels à domicile (3mn48)
Se connaître, trouver sa place (12mn40)
S'équiper, se protéger (2mn36)
Se former, se ressourcer (5mn40)
Le domicile, lieu de coopérations (1mn46)
La suite du projet
Les vidéos de MSERA pour accompagner un kit de formation
Un kit ressource pour animer un atelier de sensibilisation et de discussion auprès d'un groupe de professionnels de l'Aide à Domicile et auprès d'un groupe mixte de professionnels de l'Aide à Domicile et de proches aidants (atelier de 2h45) fut mis en place par l'Aract Auvergne Rhône-Alpes. Ce kit s'appuie sur deux vidéos réalisées par MSERA :
Construire une coopération de qualité : que prendre en compte ?
Passer de la gestion de la relation à la coopération : comment faire ?
Le kit est disponible gratuitement sur le site de l'Aract. Pour en savoir plus et avoir accès au kit.
Diffuser le projet et ses résultats à travers un webinaire
Par la suite, MSERA a activement participé à l'organisation d'un webinaire sur ce projet le 8 octobre 2020, avec l'Aract Auvergne Rhône-Alpes. MSERA a également réalisé un teaser (disponible ci-dessus) du projet, afin d'introduire le sujet auprès des participants et les sensibiliser.
Cet évènement fut un succès avec 252 inscriptions, 127 participations en direct et des visionnages en replay. Selon le sondage réalisé en direct : le webinaire a réuni : 46 % de professionnels du secteur du service à la personne, 2% de proches aidants, 35 % d’institutionnels ou acteurs relais du secteur et 18 % autres.
Pour plus d'informations et un accès au replay du webinaire.
Témoignage de Jacky Billon Grand
Responsable du développement de l'action sociale - AG2R La Mondiale
Il revient sur l'expérience mise en place et sur la plus-value de l'usage de la vidéo dans la mise en discussion du travail.